Tariff Transparency
Why We Are Sharing Tariff Relief with Our Customers
Last year, we had to raise the prices of several products.
The reason was new tariffs that affected the cost of importing Japanese rice.
Japanese rice is a special ingredient to us. We source carefully selected rice from Japan and mill it fresh here in the United States before delivering it to our customers.
However, those tariffs significantly increased our import costs. While we made every effort to absorb as much of the impact as possible, we ultimately had to make the difficult decision to adjust our prices.
To be honest, it was not an easy decision.
Our mission has always been simple: to bring the best Japanese rice to as many people as possible.
Even during that difficult cost environment, many of our customers continued to support us and chose our rice.
Thanks to that support, we were able to continue doing what we believe in: bringing freshly milled Japanese rice to tables across the United States.
Recently, there was an important development regarding those tariffs.
In a recent decision, the United States Supreme Court held that the International Emergency Economic Powers Act does not authorize the President to impose tariffs.
As a result, a process is now being developed and implemented that may allow importers to recover certain tariff payments.
At the same time, the refund process remains complex, and the overall trade environment is still uncertain. Additional tariff measures may be introduced in the future.
This led us to ask a simple question:
If part of the tariff burden is relieved, how should we respond?
The answer we came to was also simple.
We should share part of that relief with the customers and partners who continued to support us.
Tariff Transparency Program
That is why we are introducing our Tariff Transparency Program.
Through this program, eligible customers may receive limited-time Tariff Relief Credits, point benefits, or temporary invoice credits, depending on the type of purchase and customer account.
This is not simply a discount campaign.
It is our way of making our pricing principles visible.
When prices increase due to external factors such as tariffs, we believe customers deserve to understand why.
And when those conditions change, we believe it is important to share that change honestly as well.
That is what we mean by “Tariff Transparency.”
Our Principle
We believe that the most important thing in the food business is trust.
The quality of our ingredients.
The freshness of our milling.
The reason behind our pricing.
We believe in being as transparent as possible about all of these things.
This program comes from that belief.
If costs rise, we explain why.
And when circumstances change, we share that change as well.
That is the kind of transparent food business we strive to be.
We will continue to bring the beauty and flavor of Japanese rice to tables across America, while remaining a brand built on honesty, quality, and trust.
Satoshi Ito
CEO
the rice factory
Tariff Transparency
なぜ私たちは関税負担の軽減分をお客様と共有するのか
昨年、私たちはいくつかの商品価格を引き上げざるを得ませんでした。
理由は、日本産米の輸入コストに影響を与えた新たな関税措置です。
日本産米は、私たちにとって特別な食材です。私たちは日本から厳選したお米を仕入れ、アメリカ国内で精米し、できるだけ新鮮な状態でお客様へお届けしています。
しかし、その関税によって輸入コストは大きく上昇しました。私たちも可能な限り吸収する努力をしましたが、最終的には価格を調整するという難しい判断をせざるを得ませんでした。
正直に言うと、とても悩みました。
私たちが大切にしているのは、「おいしい日本産米をできるだけ多くの人に届けること」だからです。それでも、多くのお客様が変わらず私たちのお米を選び続けてくださいました。
その支えがあったからこそ、私たちは厳しいコスト環境の中でも、アメリカの食卓へ精米したての日本米を届け続けることができました。
そして最近、その関税について大きな進展がありました。
アメリカ最高裁判所は、International Emergency Economic Powers Act（IEEPA）が大統領に関税を課す権限を与えるものではない、との判断を示しました。
この判断により、一部の関税支払いについて、輸入業者が返還を受けられる可能性のある手続きが進められています。
一方で、返還手続きはなお複雑であり、今後の通商環境にも不確実性が残っています。将来的に別の関税措置が導入される可能性もあります。
そこで私たちは考えました。
もし関税負担の一部が軽減されるのであれば、私たちはどう対応するべきか。
そして出した答えは、とてもシンプルです。
その軽減分の一部を、私たちを支えてくださったお客様や取引先と共有すること。
Tariff Transparency Program
その考えから、私たちは Tariff Transparency Program を開始します。
このプログラムでは、対象となるお客様に対して、ご購入内容やアカウント状況に応じて、期間限定の Tariff Relief Credit、ポイント特典、または一時的なインボイス上のクレジットを提供します。
これは、単なる割引キャンペーンではありません。
私たちの価格に対する考え方を、目に見える形でお客様と共有する取り組みです。
関税のような外部要因によって価格が上がるとき、私たちはその理由をお客様にきちんと説明するべきだと考えています。
そして、その状況が変わったときにも、その変化を正直に共有するべきだと考えています。
それが、私たちの考える Tariff Transparency（関税に関する透明性） です。
私たちが大切にしていること
私たちは、食品ビジネスにおいて最も大切なのは「信頼」だと考えています。
原材料の品質。
精米の鮮度。
そして、価格の背景。
そのすべてを、できる限り正直にお伝えすること。
今回のプログラムも、その考え方から生まれました。
もしコストが上がれば、その理由を説明する。
そして、その状況が変われば、その変化もお客様と共有する。
それが、私たちが目指す透明性のある食品ビジネスです。
これからも私たちは、日本米の魅力をアメリカの食卓へ届けながら、誠実さ、品質、信頼を大切にするブランドであり続けます。
伊藤 聡
CEO